Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) Brand KFC
Abstract
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi persepsi konsumen terhadap efektivitas strategi komunikasi pemasaran terpadu (IMC) yang diterapkan oleh KFC Indonesia. Menggunakan metode Focus Group Discussion (FGD) yang melibatkan 20-25 responden usia 18-35 tahun, penelitian ini mengeksplorasi interpretasi konsumen terhadap elemen IMC seperti iklan, promosi, media sosial, dan pengalaman pelanggan. Hasil analisis menunjukkan bahwa mayoritas responden memahami pesan iklan KFC sebagai jelas dan menarik, namun terdapat kritik mengenai monotoninya format iklan dibanding pesaing. Media sosial terbukti menjadi saluran utama dalam penyebaran promosi, sementara promosi diskon dan bundling menjadi pendorong utama pembelian. Rekomendasi mencakup penguatan hyperlocal marketing, peningkatan kreativitas iklan digital, dan pemanfaatan strategi promosi yang lebih personal.
References
Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Athasya Permata Putri Setiawam, Dwi Endah Kusrini. (2022). Analisis Kepuasan dan Positioning Konsumen Restoran Fast Food dengan Menggunakan Importance Performance Analysis dan Biplot. Jurnal Sains dan Seni ITS, Vol. 11 No. 6
D. Pickton & A. Broderick; P. Kotler; K.L. Keller; J-J. Lambin (2020). The Concept and Content of Integrated Marketing Communications. ArticleKZ
Guinto, J., & Alcantara, J. A. (2022). Effectiveness of Integrated Marketing Communication Strategies of Kentucky Fried Chicken (KFC)
Hariri, A., Nuraini, A. Z., Putera, Y. A., & Yuliandhivi, R. (2021) Penerapan Strategi Integrated Marketing Communication (IMC) oleh Puyo Silky Dessert untuk Mempertahankan Loyalitas Konsumen. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan dan Sosial, Vol.10 No.1
Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa (Edisi 3). Jakarta: Salemba Empat.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Morissan. (2010). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Sari, R.A. (2021). Strategi Integrated Marketing Communication (IMC) KFC Indonesia dalam Membangun Brand Image melalui Media Sosial Instagram
Suyanto, M. (2017). Marketing in Digital Era. Yogyakarta: Andi Publisher.
Thakkar, K., & Thatte, M. R. (2014). Consumer Perceptions of Food Franchise: A Study of McDonald’s and KFC. International Journal of Scientific and Research Publications.
Tjiptono, F. (2017). Strategi Pemasaran (Edisi 4). Yogyakarta: ANDI.
Watono, M. C. (2021) Integrated Marketing Communication (IMC) Thats Sells. Gramedia Pustaka Utama.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Nirmala Fauziah, Syifa Aulia Azzahra, Nurfithri Anggraeni, Fathir Fairuzzi, Ariyo Alinugroho Singgih (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
