Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) Lotte Mart Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen
Keywords:
IMC, Lotte Mart, Consumer Behavior, Digital Marketing, Retail StrategyAbstract
Penelitian ini menganalisis penerapan Integrated Marketing Communication (IMC) oleh Lotte Mart di Indonesia serta membandingkannya dengan strategi promosi dari para pesaingnya. Menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dan survei, studi ini menggali respons konsumen terhadap berbagai jenis promosi yang dijalankan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa diskon langsung, promosi musiman, dan pemasaran digital melalui platform seperti Instagram dan TikTok menjadi strategi yang paling efektif, khususnya untuk segmen Gen Z, milenial, dan ibu rumah tangga. Lotte Mart terbukti lebih unggul dalam memanfaatkan strategi bundling dan potongan harga dibandingkan pesaing. Temuan ini memberikan gambaran strategis mengenai pentingnya komunikasi yang tersegmentasi, konsistensi pesan promosi lintas platform, serta pemanfaatan alat digital secara menyeluruh sebagai bagian dari strategi IMC yang efektif dan relevan dengan perilaku serta preferensi media konsumen modern.
References
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (11th ed.). McGraw-Hill Education.
Clow, K. E., & Baack, D. (2016). Integrated advertising, promotion, and marketing communications (7th ed.). Pearson.
HiTechNectar. (n.d.). Integrated marketing communication tools making business better. https://hitechnectar.com/blogs/integrated-marketing-communication-tools/
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357–365. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.03.002
Oancea, O. E. M. (2015). The model of integrated marketing communication: Who has the role to influence consumer behaviour. Danubius Journal of Economics and Business, 11(1), 40–50. https://journals.univ-danubius.ro/index.php/oeconomica/article/view/2719/2568
Karlina, R. (2019). Strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan promosi pada PT Lotte Mart Indonesia (Skripsi, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Tidak diterbitkan.
Safitri, E., Auliana, L., Sukoco, I., & Barkah, C. S. (2022). Kajian literatur peran integrated marketing communication (IMC) dalam mempertahankan loyalitas konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 13(2), 45–60. Tidak diterbitkan.
Schultz, D. E., Patti, C. H., & Kitchen, P. J. (2013). The evolution of integrated marketing communications: The customer-driven marketplace. Routledge.
Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2013). Advertising, promotion, and other aspects of integrated marketing communications. Cengage Learning.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Muhammad Faisal, Jasmine Lamia, Mellani Indriyani, Khan Dhiaurrahman, Firgiawan Akbar (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
